Veelgestelde vragen

Nee Kabrita bevat geen Maltodextrine

Glucose siroop wordt in Kabrita geitenmelk flesvoeding gebruikt als 'drager' voor belangrijke voedingsstoffen, zoals vitamines, mineralen en voedingsvezels. Dit zijn essentiële ingrediënten voor een moderne flesvoeding, maar helaas zijn deze ingrediënten zonder glucose siroop als ‘technische hulpstof’ erg lastig toe te voegen. Door ze te koppelen aan een ‘drager’ kunnen deze ingrediënten wel in de juiste hoeveelheid worden toegevoegd en goed worden gemengd door de poeder. Om die reden zit er een hele kleine hoeveelheid glucose siroop in onze formules. Hoewel het niet altijd verplicht is om 'glucose siroop' als ingrediënt op het blik te benoemen, geloven wij in transparantie en willen we onze klant volledige informatie bieden.

Nee, Kabrita bevat geen toevoegingen zoals suiker, kunstmatige geurstoffen, kleurstoffen en / of smaakstoffen.

Geitenmelk bevat van nature nucleotiden. Een nucleotide is één bouwblokje van ons DNA. Elke keer als er eiwitten geproduceerd moeten worden, en dat moet de hele tijd, verbruiken we nucleotiden. We halen deze nucleotiden uit oude eiwitten en het recyclen van oude cellen. Maar natuurlijk ook uit de voeding.

Elke moeder maakt op haar manier de beste keuze in voeding voor haar kindje. De aan- of afwezigheid van suiker is één van de bewuste overwegingen die vaak wordt gemaakt. Suiker moet gedeclareerd worden op de verpakking van flesvoeding en is dan ook terug te vinden op de blikken van Kabrita geitenmelk flesvoeding. Echter, dit betekent niet dat er kristalsuiker aan Kabrita geitenmelk flesvoeding wordt toegevoegd. ‘Suiker’ is een overkoepelende benaming voor alle aanwezige ‘korte’ koolhydraten, waarvan lactose (‘melksuiker’) de voornaamste is in zowel borstvoeding als Kabrita geitenmelk flesvoeding.

Om zeker te zijn dat je baby voldoende koolhydraten binnenkrijgt is de minimale hoeveelheid koolhydraten in flesvoeding wettelijk vastgesteld. In Kabrita wordt de hoeveelheid ‘suiker’ gevormd door lactose en een geringe hoeveelheid glucose siroop.

Nee, de geitenmelk die we voor onze flesvoeding gebruiken is niet biologisch. Door de beperkte beschikbaarheid van biologische geitenmelk is het niet mogelijk om onze wereldwijd verkrijgbare flesvoedingen op basis van volledig biologische geitenmelk te produceren.

Visolie is erg rijk aan DHA, het poly-onverzadigde omega-3 vetzuur dat wordt aangetroffen in hersenen en retinaal weefsel.

DHA is een lange keten van poly-onverzadigde omega-3 vetzuren en wordt aangetroffen in het hersen- en oogweefsel.

Door plantaardige oliën toe te voegen aan Kabrita geitenmelk-formules, wordt de baby voorzien van de juiste hoeveelheid en optimale samenstelling van vetzuren.

DHA is een lange keten van poly-onverzadigde omega-3 vetzuren en wordt aangetroffen in het hersen- en oogweefsel.

Het zout in Kabrita komt voornamelijk van natrium dat van nature aanwezig is in geitenmelk. Een minimumgehalte aan natrium moet aanwezig zijn in een zuigelingenvoeding om te voldoen aan de voedingsvereisten.

Nee, bij de productie van Kabrita worden geen genetisch gemodificeerde organismen (GGO’s) gebruikt. De strikte Europese zuigelingenwetgeving verbiedt het gebruik van genetisch gemodificeerde ingrediënten in flesvoeding. Dit betekent dat naast Kabrita er ook bij de productie van alle andere flesvoedingen die binnen Europa worden verkocht, geen GGO's gebruikt worden.

Bereid de melk niet meer dan 1 uur voordat je de voeding aan je baby gaat geven. Gooi de voeding die overblijft in de fles weg. Het is niet verstandig, in verband met de hygiëne, om het flesje later weer op te warmen.

De houdbaarheid van de Kabrita-geitenmelkvoeding varieert tussen de verschillende landen, vanwege externe factoren zoals de lokale temperatuur.

U kunt zowel de productiedatum als de vervaldatum vinden op de onderkant van het blik en in geval van twijfel kunt u altijd contact opnemen met uw plaatselijke Kabrita-distributeur voor meer informatie.

Borstvoeding is de ideale voeding voor uw baby gedurende de eerste 6 maanden. Na deze periode is het volkomen veilig om borstvoeding te combineren met flesvoeding. Het zal waarschijnlijk enige tijd duren voordat uw baby went aan het drinken uit een fles. Het is belangrijk om de hoeveelheid borstvoeding per dag langzaam te verminderen, bijvoorbeeld vervang 1 borstvoeding door elke 3 tot 4 dagen met 1 flesje te voeden.

We hebben ook een artikel geschreven over het afbouwen van borstvoeding. Lees er hier alles over.

Lees meer over het overstappen van borst- naar flesvoeding.

Geitenmelk bevat van nature veel voedingsstoffen. Uw peuter bevindt zich momenteel echter in een belangrijke fase van zijn ontwikkeling. Hij of zij zal voortdurend nieuwe dingen leren, terwijl hij tegelijkertijd steeds actiever wordt. Dit betekent dat uw peuter veranderende voedingsbehoeften zal hebben, die niet altijd zo gemakkelijk af te stemmen zijn in het geval van peuters, die notoir kieskeurige eters kunnen zijn. Om er zeker van te zijn dat uw peuter de essentiële voedingsstoffen en energie krijgt die nodig zijn, hebben wij Kabrita 3 (12+m) Peutermelk ontwikkeld. Deze bevat, anders dan gewone geitenmelk, extra voedingsstoffen om optimaal tegemoet te komen aan uw peuter’s veranderende voedingsbehoeften.

Dit is afhankelijk van de hoeveelheid en het aantal voedingen die uw baby nodig heeft. Eén blik van 800 g Kabrita produceert ongeveer 6 liter bereide formule. Een indicatie qua hoeveelheid per voeding wordt altijd op het blik weergegeven. Uw arts kan u helpen bij het bepalen van de exacte hoeveelheden die uw baby nodig heeft.

Na opening moet de geitenmelkvoeding binnen 4 weken worden gebruikt. Bewaar het blik op een koele, droge en donkere plaats (niet in de koelkast).

Af en toe zakt de het schepje in de poeder naar beneden. Probeer het blik scheef te houden en tik zacht om het poeder te verplaatsen. Dit zal helpen om het schepje in uw blik terug te vinden.

Bewaar het geopende Kabrita-blik op een koele, droge en donkere plaats (niet in de koelkast). Zorg ervoor dat u de formule binnen 4 weken na opening gebruikt.

Dit hangt samen met:

- Leeftijd van het kind (met name voor stage 1 (0-6maand) gebruikt een kindje verschillende hoeveelheden flesvoeding per dag)

- Welke stage voeding (stage 1/2/3 adviseren verschillende hoeveelheden voeding per dag afhankelijk van leeftijd kind)

Per blik kun je een verschillende hoeveelheid flesvoeding klaarmaken.

Kabrita 1: 13.2g + 90mL water maakt 100mL voeding. 1 blik = 800 gram. Dus 800g / 13.5g = 59 porties van 100mL = ongeveer 5900mL voeding. Dus: bijna 6 liter uit één blik Kabrita 1.

Kabrita 2: 13.5g + 90mL water = 100mL voeding. 1 blik = 800gram. 800/14 = 57 porties van 100mL > ongeveer 5700mL voeding dus uit één blik Kabrita 2.

Kabrita 3: 14.5g + 90mL water = 100mL voeding. 1 blik = 800gram. 800/14.5 = 55 porties van 100mL > ongeveer 5500mL voeding dus uit één blik Kabrita 3.

Al onze fabrieken produceren volgens de HACCP-principes en worden gecontroleerd door internationaal erkende derde partijen.

Alle babyvoeding van Kabrita wordt gemaakt van Nederlandse geitenmelk en geproduceerd in onze fabrieken in Nederland! We voeren het hele productieproces 'in eigen huis' uit, van de melkverzameling tot en met het vullen van de blikken.

We houden het productieproces nauwlettend in de gaten om producten van de hoogste kwaliteit te garanderen.

Ja, alle productieprocessen van Kabrita worden gereguleerd en nauwlettend gevolgd door onszelf en onafhankelijke monitoringbureaus.

Alle Kabrita-producten worden geproduceerd in een gesloten en gecontroleerd proces. Om de strengste hygiënische omstandigheden te garanderen, laten we bezoekers in onze productiefaciliteiten en / of onze geitenbedrijven niet toe.

Sommige van onze Nederlandse boeren organiseren echter open-dagen waar ze hun boerderijen openstellen voor bezoekers. Blijf onze website controleren voor meer informatie.Of schrijf je in voor de nieuwsbrief. Dan houden we je op de hoogte.

Je kunt bij ons bestellen vanaf een minimale bestelbedrag van €15,-.

LET OP: Wij ervaren op dit moment problemen met de bezorging door personeelskrapte in de logistieke sector.

Bestellingen die op werkdagen voor 17u worden geplaatst worden normaal gesproken diezelfde dag verzonden. Afhankelijk van het bezorgadres wordt jouw bestelling tussen de 24 en 48 uur bezorgd. Bestel je op vrijdag na 17u of in het weekend dan gaat je bestelling maandag mee met PostNL en wordt je pakket daarna meestal binnen 24u bezorgd.

Track & Trace
Je ontvangt van ons een track & trace code wanneer de bestelling is verzonden. Daarmee kan je jouw bestelling volgen tot aan de deur of de afhaal locatie. Als je bezorgadres in Nederland is komt PostNL het pakket bezorgen. Als je het pakket niet zelf kunt aannemen, dan neemt de bezorger het pakket weer mee terug en wordt het pakket later nogmaals aangeboden. Als je dan nog niet thuis was, dan gaat het pakket retour naar ons warehouse.

VEILIG BETALEN BIJ KABRITA (een merk van Ausnutria)

Veilig en gemakkelijk betalen staat bij Kabrita hoog in het vaandel. Hiervoor werkt Kabrita samen met Mollie, een toonaangevende Payment Service Provider. Je bestelling kun je direct online met diverse betaalmethoden betalen. Alle transacties vinden plaats via een beveiligde SSL verbinding.

IDEAL

Maak je gebruik van internetbankieren bij de Rabobank, ABN Amro, Fortis, ING, SNS Bank, Friesland Bank, ASN Bank, Triodos Bank of een andere Nederlandse bank?

Betaal je bestelling dan in je eigen vertrouwde omgeving van internetbankieren via iDEAL.

Betalen via iDEAL werkt als volgt:

• Plaats de artikelen in je winkelmand
• Doorloop de stappen in de checkout
• Kies voor betalen via iDeal en kies jouw bank
• Je wordt doorverbonden naar de omgeving van internetbankieren
• Vul de ontbrekende gegevens in en betaal op de vertrouwde manier
• Het bedrag wordt direct van je bankrekening afgeschreven
• Kabrita ontvangt direct een bevestiging dat je betaling is goedgekeurd
• Je ontvangt per e-mail een bevestiging en je bestelling wordt verwerkt

PAYPAL

Betaal gemakkelijk met jouw persoonlijke PayPal account. Dat werkt als volgt:

• Plaats de artikelen in je winkelmand
• Doorloop de stappen in de checkout
• Kies voor betalen via PayPal
• Je wordt doorverbonden naar PayPal
• Vul de ontbrekende gegevens in en betaal op de vertrouwde manier
• Het bedrag wordt direct van je PayPal rekening afgeschreven
• Kabrita ontvangt direct een bevestiging dat je betaling is goedgekeurd
• Je ontvangt per e-mail een bevestiging en je bestelling wordt verwerkt

CREDITCARDS

Ben je in het bezit van een creditcard? Betaal je bestelling dan direct online met jouw eigen creditcard. Hiervoor worden geen extra kosten berekend. Kabrita accepteert Visa, Maestro, American Express, Master Card en Union Pay.

Betalen via creditcard:

• Plaats de artikelen in je winkelmand
• Doorloop de stappen in de checkout
• Kies voor betalen via creditcard
• Vul het kaartnummer, de vervaldatum, naam kaarthouder en card verificatiecode (drie- of viercijferig getal op de kaart) in
• Klik op betaling bevestigen
• Kabrita ontvangt direct een bevestiging dat de authorisatie is goedgekeurd
• Je ontvangt per e-mail een bevestiging en je bestelling wordt verwerkt
• Wij belasten je creditcard zodra de order is bevestigd

BUITENLANDSE BETAALMETHODEN

Wij bieden in Duitsland ook de lokale betaalmethod Sofort Banking aan.

In België bieden wij ook Bancontact als betaalmethode aan.

Ook in andere markten waarin wij actief zijn bieden wij de meest gebruikelijke betaalmethoden aan.

Heb je meer vragen over betalen of wil je weten hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de producten te retourneren. De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen persoon, die niet de vervoerder is, het de producten fysiek in bezit krijgt.
Als je de producten retour wilt sturen of gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dan kun je hiervoor gebruikmaken van ons retourportaal of het herroepingsformulier.
Om de retourtermijn na te leven volstaat het om jouw retourmelding te verzenden voordat de retourtermijn is verstreken.

Wat gebeurt als je een retour aanmeldt?

Als je de overeenkomst herroept (producten retour wilt sturen), ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Als je slechts een deel van jouw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen jou voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je moet de goederen in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Wij vinden het vervelend dat het niet lukt om een bestelling bij ons te plaatsen. Wij hanteren een minimaal bestelbedrag van €15,-. Misschien is dat de reden waarom het niet lukt.

Neem contact op met onze consumentenservice, dan helpen wij je graag verder.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Het kan zijn dat we om meer informatie vragen. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Als je bij Kabrita een bestelling plaatst onder de €50,- dan berekenen wij verzendkosten als de bestelling niet in Nederland of België bezorgd moet worden. De kosten zijn afhankelijk van het land waar het naar verstuurd moet worden met een minimum van €7.95 per bestelling. Deze verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen van je bestelling.

Ja, je kan je abonnement op elk moment stopzetten. Mocht je jouw abonnement per direct op willen zeggen zorg er dan voor dat je dit doet vóór de volgende afschrijving.

Vlak voor elke levering wordt het bedrag van je rekening afgeschreven in de vorm van een automatische incasso.

Wanneer het bedrag precies van jouw rekening wordt afgeschreven is te vinden in je persoonlijke account op Kabrita.nl, maar je ontvangt van ons ook diverse mails met hierin de datum van jouw volgende automatische incasso.

Mocht je niet genoeg geld op je rekening hebben staan op het moment van afschrijven, dan moeten wij je bestelling helaas annuleren.

Mocht je net zijn verhuisd zorg er dan voor dat je jouw adres verandert in jouw account, voordat jouw volgende verzending wordt verstuurd. Je ontvangt van ons altijd 3 dagen voor de volgende verzending een mail.